1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a ScriptClean Tecnologia Ltda. (“ScriptClean”, “nós”), com sede em Caxias do Sul – RS, Brasil, coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais no âmbito de seus serviços de automação de processos digitais, desenvolvimento de software e atendimento remoto.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.
2. Controlador e contato
Controlador: ScriptClean Tecnologia Ltda.
Canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos: Grupo WhatsApp ScriptClean.
Responderemos solicitações relacionadas a dados pessoais no prazo legal, mediante identificação do titular quando necessário.
3. Quais dados coletamos
Podemos tratar as seguintes categorias de dados, conforme a interação que você tiver conosco:
- Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail, empresa e cargo.
- Dados de comunicação: mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.
- Dados necessários à prestação do serviço: credenciais de acesso, arquivos, planilhas, relatórios e demais informações que você voluntariamente fornecer para execução ou automação de processos.
- Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, obtidos por meio de cookies e tecnologias similares (conforme seção 9).
- Preferências do site: tema claro/escuro armazenado localmente no seu navegador (
localStorage).
Não solicitamos dados desnecessários. Quando possível, limitamos a coleta ao mínimo indispensável para a finalidade informada.
4. Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais para as finalidades abaixo, com fundamento nas bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Atendimento e comunicação — responder contatos, avaliar demandas e prestar suporte (execução de contrato ou procedimentos preliminares; legítimo interesse).
- Execução de serviços contratados — automatizar processos, desenvolver soluções e entregar resultados acordados (execução de contrato).
- Segurança e integridade — prevenir fraudes, proteger sistemas e cumprir obrigações de confidencialidade (legítimo interesse; cumprimento de obrigação legal).
- Cumprimento de obrigações legais — atender exigências fiscais, contábeis ou de autoridades competentes, quando aplicável.
- Melhoria do site — garantir funcionamento, preferências de interface e experiência de navegação (legítimo interesse; consentimento, quando exigido).
5. Compartilhamento de dados
A ScriptClean não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e limitado às hipóteses abaixo:
- Prestadores de serviço (hospedagem, infraestrutura, ferramentas de comunicação), sob contratos que exigem proteção adequada dos dados.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.
- Com seu consentimento ou para execução de contrato do qual você seja parte.
Informações de clientes obtidas no contexto de projetos são tratadas com confidencialidade. Quando aplicável, firmamos acordo de confidencialidade (NDA) antes do compartilhamento de dados sensíveis.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia (como serviços de nuvem ou fontes web) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a LGPD, incluindo cláusulas contratuais e verificação de salvaguardas adequadas.
7. Retenção e eliminação
Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitar prazos legais e regulatórios, ou exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.
Após o término do prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo hipótese legal de manutenção.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, confidencialidade contratual e boas práticas de desenvolvimento.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos conforme exigido pela legislação aplicável.
9. Cookies e tecnologias similares
Este site pode utilizar cookies essenciais e armazenamento local para:
- memorizar preferência de tema (claro/escuro);
- garantir o funcionamento básico das páginas.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar algumas funcionalidades.
10. Seus direitos (LGPD)
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, mediante requisição ao canal de contato indicado:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável;
- eliminação dos dados tratados com consentimento;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamentos realizados com fundamento em legítimo interesse, quando cabível.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Dados de crianças e adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos essa situação, adotaremos medidas para eliminar as informações.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão indicada no topo.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meio do site ou dos canais de contato habituais.
13. Disposições finais
Esta política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso do site e com eventuais contratos específicos firmados para prestação de serviços.
Em caso de dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo Grupo WhatsApp ScriptClean ou pelo Facebook.